Szerviztanácsadó, munkafelvevő oktatás
Ismerd meg, hogyan válhatsz a szerviz kulcsemberévé!
Képzésünkön megmutatjuk, hogyan működik valójában egy autószerviz – nemcsak a pult mögül, hanem a szerelők, a raktáros és az ügyfél szemszögéből is. Megtanítjuk, hogyan irányítsd tudatosan a folyamatokat, hogyan mérd a legfontosabb mutatókat, és hogyan teremts egyensúlyt a profit, a hatékonyság és az elégedett ügyfelek között.
Lépj szintet, és válj nélkülözhetetlen munkafelvevővé!
"Az autószervizek többségében az igazi problémát nem a szakmai tudás hiánya, hanem a szervezettség, az ügyfélkezelés és a csapatirányítás hiánya jelenti."
Ügyfélkezelési problémák
Az ügyfelek elégedetlenek, reklamálnak, nem jönnek vissza.
Káosz és kapkodás
Nincsenek folyamatok, a csapat nem tudja pontosan, mit kell csinálni.
Nincs elég bevétel
Üres órák, kihasználatlan kapacitás, veszteséges napok.
Vezetői túlterheltség
Minden rád hárul, nincs időd tervezni, csak tűzoltani.
Van megoldás: tréningek, amik rendet tesznek a szervizedben
Munkafelvevőknek és szerviztanácsadóknak
Megtanítjuk, hogyan vezesd magabiztosan a csapatodat, hogyan tedd átláthatóvá a mindennapi működést, és hogyan építs olyan rendszert, ami kiszámíthatóan hozza a munkát, hogy ne neked kelljen minden problémát megoldanod.
Rendezett belső folyamatok
Megtanulod, hogyan szervezd átláthatóbban a mindennapi munkát, hogy kevesebb legyen a káosz.
Jobb előjegyzés és csapatmunka
Hatékonyabb időpontkezelés, pontosabb feladatkiadás, motiváltabb szerelők.
Magabiztos kommunikáció ügyfelekkel
Udvarias, szakmai beszélgetés és reklamációkezelés, amivel bizalmat épít és több visszatérő ügyfelet hoz.
A Munkafelvevő képzésünkről
Valódi tudás, nem elmélet
Több éves tapasztalat és valós szervizhelyzetek alapján építettük fel a képzést.
Megmutatjuk, hogyan működik hatékonyan egy modern autószerviz, és hogyan válhat a munkafelvevő kulcsszereplővé.
A módszereink már számos szervizben bizonyították, hogy mérhető fejlődést hoznak a profitban és az ügyfél-elégedettségben.
Könnyebb mindennapok, jobb együttműködés
Gyakorlati példákon keresztül tanulod meg, hogyan irányítsd a napi folyamatokat és a kommunikációt.
Segítünk abban, hogy gördülékenyebb legyen a szerelők és az ügyfelek közötti kapcsolat.
Kevesebb stressz, tisztább helyzetek, hatékonyabb csapatmunka vár rád..
Azonnal használható eredmények
A tanultakat már másnap beépítheted a mindennapi munkádba.
Egy pontosabban működő, átláthatóbb szerviz lesz az eredmény.
A fejlődés nemcsak a számokban, hanem a dolgozók és az ügyfelek elégedettségében is látszani fog.
Don't worry, we can help!
Miről lesz szó?
Tanuld meg, hogyan gondolkodnak és dolgoznak a legsikeresebb autószervizek.
Hogyan épül fel egy jól működő autószerviz?
- Az autószerviz általános működése és szervezeti felépítése
- A munkafelvevő feladatai és felelősségei
- A munkafelvevő fontossága az ügyfélszolgálatban
- Az ügyfelek informatikai elvárásai, eszközei, ebben rejlő lehetőségek
- A mai ügyfél elvárások teljesítéséhez szükséges szervezeti és tárgyi feltételek
Milyen lépésekből áll a javítás folyamata?
- A folyamatokban résztvevő szereplők, és feladataik
- A folyamatok részletes megismerése,
- A javítás folyamata a résztvevők szemszögéből
- Konfliktuskezelés és panaszkezelési technikák
Miért ennyire fontos az előjegyzés rendszere?
- Ki írhat az előjegyzésbe és milyen szempontok szerint?
- Mikor?, mit?, mennyi időt foglalva? stb.
Mi segíti az alkatrészmozgások pontos követését?
- Ki rendeli az alkatrészt, mikor rendeli, ki tud róla?
- Milyen módszerek biztosítják, hogy pontosan lássuk az útját.
Hogyan szerezhetsz több visszatérő ügyfelet?
- Marketing módszerek ismertetése, és eredményességük
- Az árpolitika kialakítása és hatékony alkalmazása
- A termékek és szolgáltatások értékesítési technikái
Mely mutatók árulják el, mennyire nyereséges a szerviz?
- Szerviz hatékonysági mutatók megismerése
- Szerviz maximális kapacitás, kihasználtság, és az oda vezető út
Mit csinálnak másképp a legsikeresebb szervizek?
- A siker nem a szerencsén múlik
- Amit nem mérsz, azt nem tudod fejleszteni
- A csapat a legfontosabb eszközöd
- A bizalom alapja a kommunikáció
Mennyibe kerül?
A tanfolyam díja: 48.600 Ft +áfa/fő
A tanfolyam helyszíne: 1134 Budapest, Váci út 47.
A tanfolyam időtartama: 0.5 nap / 12.00-17.00
Szeretnél részt venni a szerviztanácsadó workshopon?
Ne halogasd! Foglald le a helyed most, amíg van szabad időpont.
Tréningek, tanácsadás és digitális rendszerek autószervizeknek
Cím: Budapest, Magyarország
Elérhetőség:
Email: [email protected]
Telefon: +36 20 540 1000
© 2025 AutoGuru360. Minden jog fenntartva.
Adatvédelem